Políticas

🔒 Políticas da Loja – Panther Outlet

🚚 Envio e Prazo de Entrega

 • Enviamos produtos diretamente de parceiros internacionais.

 • O prazo médio de entrega é de 20 a 60 dias úteis, podendo variar conforme a localidade e os trâmites da alfândega.

 • O código de rastreio será enviado para o email cadastrado na compra.

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💵 Taxas Alfandegárias

 • Compras internacionais podem estar sujeitas à cobrança de impostos e taxas alfandegárias pela Receita Federal ou Correios.

 • Essas taxas são de responsabilidade do cliente.

 • Caso a taxa não seja paga e o pedido seja devolvido ou abandonado, não realizamos reembolso ou reenvio.

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📦 Retenção na Alfândega

Se o seu pedido for retido na alfândega, oferecemos reenvio gratuito do produto, desde que:

✅ A retenção não seja por falta de pagamento da taxa alfandegária.

❌ Se a retenção ocorrer por não pagamento da taxa, não haverá reenvio nem reembolso.

⚠️ Em qualquer caso de retenção, o cliente deverá entrar em contato com a loja e enviar o comprovante da retenção (print da notificação dos Correios, Receita, etc.) para que o reenvio seja analisado e autorizado.

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✅ Compra 100% Segura

 • Seu pedido é protegido contra extravio e erros de envio.

 • Garantimos o reenvio gratuito em caso de falhas logísticas comprovadas.

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📞 Suporte ao Cliente

Estamos à disposição para te ajudar!

Fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail para:

 • Dúvidas sobre o pedido

 • Atualizações de entrega

 • Questões sobre retenção ou rastreio.