🔄 Trocas e Devoluções – Panther Outlet
Na Panther Outlet, nossa prioridade é sua satisfação e a qualidade dos produtos que chegam até você. Mas a gente sabe que imprevistos acontecem — por isso criamos uma política clara e justa.
✅ Quando você pode solicitar troca ou devolução:
• Produto com defeito de fabricação (visível ou funcional).
• Produto com erro de envio (tamanho, cor ou estampa diferente do pedido).
Prazo para solicitar: até 7 dias corridos após o recebimento.
❌ O que não aceitamos para troca ou devolução:
• Troca por erro na escolha do tamanho (consulte a tabela de medidas antes).
• Produtos personalizados (nome, número, patches sob demanda).
• Produtos sem embalagem original, sinais de uso, lavagem ou danos por mau uso.
• Itens recebidos há mais de 7 dias.
Trabalhamos com logística internacional e produtos sob demanda. Por isso, não temos devolução por arrependimento ou escolha de tamanho errado — isso ajuda a manter preços acessíveis.
📦 Condições para devolução:
• Produto deve estar sem uso, com embalagem original, etiquetas intactas e todos os acessórios.
• Após o pedido, faremos uma avaliação interna do produto antes de autorizar o envio de outro item (em caso de troca).
💬 Como solicitar:
Envie uma mensagem para o nosso atendimento:
• WhatsApp: +55 (11) 5499-9497
• E-mail: [email protected]
Inclua:
1. Número do pedido
2. Motivo da solicitação
3. Fotos ou vídeos que comprovem o problema
Prazo de retorno: até 7 dias úteis.
🙏 Transparência e compromisso
A Panther Outlet preza pela qualidade, respeito e clareza em todas as etapas — desde a compra até o pós-venda. Se algo não sair como esperado, conte com a gente para resolver com agilidade e atenção.
